Queremos que você se sinta feliz e confiante com cada escolha! Mas se algo não saiu como esperado, não se preocupe: nossa política foi pensada pra ser leve, justa e acolhedora 💖
📦 PRAZO PARA TROCAS
Você pode solicitar a troca de qualquer peça em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
👗 CONDIÇÕES PARA TROCA
A peça precisa estar:
- Sem sinais de uso, manchas, odores ou alterações;
- Com etiqueta afixada e em perfeito estado;
- Acompanhada da nota fiscal.
⚠️ Não realizamos trocas de peças promocionais, de liquidação ou brindes.
🔁 COMO SOLICITAR A TROCA
É só entrar em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail com:
- Número do pedido;
- Seu nome completo;
- Motivo da troca.
A gente te orienta com todo carinho 💌
📮 CUSTO DE FRETE PARA TROCA
Primeira troca: o frete é por nossa conta 💕
Demais trocas: o frete fica por conta da cliente.
🔙 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Você tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📆 PRAZO PARA DEVOLUÇÃO
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
✅ CONDIÇÕES
A peça precisa estar:
- Sem sinais de uso, manchas, odores ou alterações;
- Com etiqueta afixada e em perfeito estado;
- Acompanhada da nota fiscal.
Assim que recebermos e conferirmos a peça, o reembolso será feito via o mesmo método de pagamento em até 7 dias úteis.
💬 PRECISANDO DE AJUDA?
Nos chame no WhatsApp ou e-mail. Estamos sempre por aqui pra tornar sua experiência ainda mais especial 💖🦋